Datenschutzrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 14. Oktober 2026

Bienvenue Design Studios GmbH betreibt diesen Onlineshop und die dazugehörige Website. Wir nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir bearbeiten, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte dir zustehen, wenn du unsere Website besuchst, Produkte bestellst, unseren Newsletter abonnierst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

1. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Bienvenue Design Studios GmbH
Geroldstrasse 31/33
8005 Zürich
Schweiz
E-Mail: hello@bienvenuestudios.com

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN BEARBEITEN WIR?

Je nachdem, wie du unseren Onlineshop nutzt, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeiten:

KONTAKT- UND ADRESSDATEN: Vor- und Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
BESTELL- UND TRANSAKTIONSDATEN: bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellhistorie, Rücksendungen, Umtausch, Stornierungen und Rückerstattungen.
ZAHLUNGSINFORMATIONEN: gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Transaktionsreferenzen und weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen. Zahlungsdaten können direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
KONTOINFORMATIONEN: Informationen zu deinem Kundenkonto und deinen Kontoeinstellungen, sofern du ein Konto erstellst.
KOMMUNIKATIONSDATEN: Nachrichten, Anfragen und sonstige Korrespondenz mit uns.
NEWSLETTERDATEN: deine E-Mail-Adresse, dein Anmeldestatus und gegebenenfalls Informationen über die Nutzung unserer Newsletter.
TECHNISCHE DATEN: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte sowie technische Kennungen.
NUTZUNGS- UND MARKETINGDATEN: Informationen über besuchte Seiten, Produktinteraktionen und die Nutzung unserer Marketinginhalte, soweit diese durch die eingesetzten Dienste erfasst werden.

3. WIE ERHEBEN WIR DEINE DATEN?

Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von dir, wenn du eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst, unseren Newsletter abonnierst, uns kontaktierst oder andere Funktionen unseres Shops nutzt.

Weitere Daten können automatisch erfasst werden, wenn du unsere Website besuchst. Dazu können technische Informationen, Nutzungsdaten und Informationen gehören, die mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Technologien erhoben werden.

Wir können ausserdem Daten von Dienstleistern und Geschäftspartnern erhalten, soweit dies für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Newsletter, Analyse oder Werbung erforderlich und rechtlich zulässig ist.

4. WIE VERWENDEN WIR DEINE DATEN?

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Betrieb unseres Onlineshops;
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen, Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen;
Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung unseres Kundendienstes;
Versand unseres Newsletters, sofern du ihn abonniert hast oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht;
Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unseres Angebots;
Durchführung und Auswertung von Marketing- und Werbemassnahmen;
Sicherung unseres Shops und Erkennung von Betrug und Missbrauch;
Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.

Je nach anwendbarem Recht stützen wir die Bearbeitung auf die Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder deine Einwilligung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Bearbeitung ein. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. SHOPIFY UND HOSTING

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform bereit und verarbeitet im Rahmen dieser Dienstleistungen personenbezogene Daten, beispielsweise Kontakt-, Bestell-, Geräte- und Nutzungsdaten.

Je nach den aktivierten Funktionen können Daten auch für Sicherheits-, Analyse- und Marketingzwecke verarbeitet werden. Welche Daten im Einzelnen bearbeitet werden, hängt von den verwendeten Funktionen und Einstellungen ab.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. ZAHLUNGEN UND ZAHLUNGSDIENSTLEISTER

Für die Abwicklung von Bestellungen verwenden wir die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden. Dazu gehören neben den von Shopify bereitgestellten Zahlungsoptionen auch TWINT und PayPal, soweit diese im Checkout verfügbar sind.

Bei einer Zahlung werden die für die Transaktion erforderlichen Daten an den beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt. Welche Daten bearbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

TWINT

Wenn du TWINT als Zahlungsmethode verwendest, werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Informationen durch die beteiligten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des verwendeten TWINT-Dienstes. Weitere Informationen findest du auf der Website von TWINT.

PAYPAL

Wenn du mit PayPal bezahlst, werden die für die Zahlung und Transaktionsabwicklung erforderlichen Informationen durch PayPal und gegebenenfalls weitere beteiligte Dienstleister verarbeitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

7. COOKIES UND ANALYTICS

Wir können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Marketingmassnahmen auszuwerten.

Technisch notwendige Technologien können beispielsweise für den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit und die Speicherung bestimmter Einstellungen erforderlich sein.

Analyse- und Marketingtechnologien können Informationen über Websitebesuche, Seitenaufrufe, Produktinteraktionen und technische Kennungen erfassen. Welche Daten verarbeitet werden, hängt von den tatsächlich aktivierten Diensten ab.

Soweit erforderlich, setzen wir nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien erst nach deiner Einwilligung ein. Du kannst deine verfügbaren Datenschutz- und Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Funktionen unseres Onlineshops verwalten.

8. META UND INSTAGRAM

Wir nutzen Instagram und Dienste von Meta, um unsere Marke und Produkte zu präsentieren, mit Interessierten zu kommunizieren und Marketingmassnahmen durchzuführen.

Wenn du mit unseren Inhalten oder Werbeanzeigen interagierst, können personenbezogene Daten durch Meta verarbeitet werden. Soweit wir entsprechende Technologien wie ein Meta Pixel oder eine Conversions API in unserem Onlineshop einsetzen, können Informationen über Websitebesuche, Produktinteraktionen und Bestellungen zur Messung und Optimierung von Werbekampagnen verarbeitet werden.

Die konkrete Datenbearbeitung hängt davon ab, welche Meta-Dienste aktiviert sind und welche Einstellungen gelten. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien erst nach deiner Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von Instagram und in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

9. NEWSLETTER ÜBER MAILCHIMP

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen über unsere Produkte, Neuigkeiten und Angebote zu senden.

Für die Verwaltung und den Versand unseres Newsletters nutzen wir Mailchimp. Deine für den Newsletter erforderlichen Daten werden an Mailchimp übermittelt und dort verarbeitet.

Je nach den aktivierten Funktionen können Informationen über die Zustellung von E-Mails, Öffnungen und Klicks auf Links erfasst werden. Diese Informationen können uns helfen, die Wirksamkeit unserer Newsletter zu beurteilen.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Newsletter-E-Mails abmelden oder uns unter hello@bienvenuestudios.com kontaktieren.

Mailchimp kann personenbezogene Daten in den USA und anderen Ländern verarbeiten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Mailchimp.

10. WEITERGABE AN DIENSTLEISTER UND DRITTE

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für unsere Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify und technische Dienstleister;
Zahlungsdienstleister wie TWINT und PayPal sowie weitere im Checkout angebotene Anbieter;
Versand- und Logistikunternehmen;
Mailchimp für den Newsletterversand;
Analyse- und Werbedienstleister, soweit diese von uns eingesetzt werden;
IT-, Sicherheits-, Buchhaltungs- und sonstige professionelle Dienstleister;
Behörden oder andere berechtigte Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe kann ausserdem erfolgen, wenn du uns dazu aufforderst, wenn sie für eine Transaktion erforderlich ist oder wenn sie im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion gesetzlich zulässig ist.

11. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Wir verkaufen unsere Produkte weltweit, einschliesslich in die USA. Unsere Dienstleister können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz und des Landes verarbeiten, in dem du wohnst.

Dies kann insbesondere bei internationalen Dienstleistern wie Shopify und Mailchimp der Fall sein. Die konkreten Empfängerländer hängen vom jeweiligen Dienstleister und der verwendeten Funktion ab.

Bei internationalen Datenübermittlungen beachten wir die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen. Soweit erforderlich, stützen wir die Übermittlung auf ein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, geeignete vertragliche Garantien oder eine gesetzlich zulässige Ausnahme.

12. AUFBEWAHRUNG UND SICHERHEIT

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten, dem Zweck ihrer Bearbeitung und den gesetzlichen Anforderungen ab. Bestell- und Buchhaltungsdaten können beispielsweise länger aufbewahrt werden als allgemeine Kundenanfragen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

13. DEINE DATENSCHUTZRECHTE

Je nach anwendbarem Datenschutzrecht und deinem Wohnsitz hast du möglicherweise das Recht:

Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
die Löschung bestimmter Daten zu verlangen;
der Bearbeitung bestimmter Daten zu widersprechen oder eine Einschränkung zu verlangen;
bestimmte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
Marketingmitteilungen abzubestellen;
bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

Die Rechte gelten im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und können eingeschränkt sein, beispielsweise wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter hello@bienvenuestudios.com. Soweit erforderlich, können wir deine Identität überprüfen.

14. ZUSÄTZLICHE HINWEISE FÜR KUNDINNEN UND KUNDEN IN DEN USA

Bestimmte Datenschutzgesetze in den USA gewähren zusätzliche Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten. Dazu können Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte sowie Widerspruchsmöglichkeiten gegen bestimmte Formen gezielter Werbung oder Datenweitergabe gehören.

Ob solche Vorschriften auf uns anwendbar sind, hängt unter anderem von unserem Geschäftsumfang, den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen und den betroffenen Datenbearbeitungen ab. Soweit anwendbar, stellen wir die gesetzlich erforderlichen Informationen und Wahlmöglichkeiten zur Verfügung.

15. DATEN VON KINDERN

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wenn du der Ansicht bist, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter hello@bienvenuestudios.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls geeignete Massnahmen ergreifen können.

16. WEBSITES DRITTER

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter sind deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen dir, die Datenschutzhinweise dieser Anbieter zu lesen, wenn du deren Websites oder Dienste nutzt.

17. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien, unsere Datenbearbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung entsprechend angepasst.

18. KONTAKT

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du uns kontaktieren: